Продавец ТОО ДЕЛЬТА-ИНЖИНИРИНГ | Оборудование и станки из России без посредников развивает свой бизнес на Satu.kz 8 лет.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Satu.kz с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Satu.kz с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Отзывы о компании ТОО ДЕЛЬТА-ИНЖИНИРИНГ | Оборудование и станки из России без посредников
Добавить отзывПродавец супер 🙌 на заявку быстро ответил и товар отправил в тот же день. Молодец)
Отличный продавец! На заявку ответили очень быстро, товар был в наличии и отправили заказ в тот же день , что несомненно обрадовало 👏
Уже не первый раз взаимодействию с компанией, отличное отношение к клиенту, всегда товар в наличии, отвечают сразу, хотелось поблагодарить менеджера Валерию, вежливая приятная девушка, помогла с выбором нужного мне оборудования и оперативно организовала доставку. Ребята знают свое дело! Рекомендую!
Сделали заказ 16 февраля, менеджер Валерия сразу же связалась по заказу. Все оформили, выставили счет от компании из г.Алматы, тк у нас юридическое лицо - добавили 12% НДС, оплату произвели сразу же после выставления счета.
После оплаты началось веселье:
1. Выяснилось, что оборудование находится в России, г.Челябинск
2.Отгрузка возможна только 20.02
3.При том что мы оплатили товар компании из РК, доставку из России - оформили на нашу компанию, а значит мы должны как-то оформить СНТ - не покупая товара в России и не имея соответствующих документов на руках. Менеджер Валерия - нагрубила в телефонном разговоре нашему бухгалтеру, сказав что мы совсем не разбираемся в документации и они ВСЕГДА так работают.
4. Товар не вышел 20.02 - по причине того что отправитель переоформлял заявку в транспортную компанию, а затем были праздники и отгрузку перенесли на 27.02.
5.Вчера, 28.02 - мы написали отправителю уточнение по поводу отгрузки товара, но ответ получили только 01.03. И самое интересное, что наш груз за 1 день приехал из Челябинска, вчера 28.02 был по ошибке отгружен другому клиенту, и сегодня должен уехать обратно в Челябинске.
Можете объяснить - почему у вас так ужасно организована работа и мы спустя 13 дней - до сих пор не получили товар, хотя обещано было 6 дней на доставку! Когда нам ожидать его получение, а также весь пакет документов?!
Товар - измельчитель орехов HR-20B
Уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за отзыв, который к сожалению, не отображает действительность, а именно:
16.02 вечером от вас поступили д/с за оборудование «Измельчитель орехов, специй HR-20В Foodatlas» и сразу же сообщилось о том, что отгрузка будет 20.02., так как 17.02.- это пятница, далее выходные.
17.02 мы Вам отправили трек номер ТК Джет-логистик для отслеживания, что подтверждало тот факт, что товар готовится к отгрузке. Товар выехал с г. Екатеринбург 20.02, это можно посмотреть трек номеру 9101902496 на сайте транспортной компании. Так же с Вами обговаривались сроки поставки длительностью 6(шесть) РАБОЧИХ дней (23-26 февраля в РФ были выходные), и именно на 6 день - 01.03. товар был готов к выдаче, на терминале ТК в вашем городе, ни о каких нарушениях сроков здесь и речи идти не может.
Опять же, по вине транспортной компании Ваш груз по ошибке выдался другому клиенту, но НАША компания решила эту проблему и взяла на себя все транспортные расходы, благодаря этому Вы получили груз 02.03. То есть по факту оплаченный товар Вами получен, полностью растаможен и за него внесен НДС - 12% нашей организацией, согласно налогообложению РК.
Товар ехал из РФ , так как у нашей группы компании склады есть в РФ, РК, РБ, Китае, и вы получаете товар напрямую от производителя, покупая его у дилера со всеми гарантийными обязательствами, правильно оформленными документами и оплаченным ввозимым НДС 12% согласно законодательству РК, вы так же могли выбрать форму оплаты: наличными без НДС, оплатой в рублях так же без НДС.
Исходя из вышеизложенного наша, компания не видит своей вины и считает Ваш отзыв некомпетентным и основывается только на личную неприязнь к менеджеру Валерии.
Заказом доволен, быстро связались и обсудили детали, отдельная благодарность менеджеру магазина Валерии которая помогла оформить заказ!)
Доставка завышена в разы.
По факту за доставку коробки в 6 кг до Астаны я заплатил 18000 тенге. Стоимость доставки превысила в два раза. Цена на сайте как оказалась при оплате была выше. Сказали что на сайте указано без НДС. ТАК СКАЗАТЬ ОБМАН ИЛИ МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД.
Отличный продавец! Быстро ответили и отправили товар. Отдельное спасибо менеджеру Валерии ,за то что помогла с оформлением заказа.
Хочу поблагодарить менеджера Валерию за то, что помогла с подбором оборудования и оформлением заказа.